FAQ | CONTACT

Hiervoor hoef je ons niet te contacteren en dit kan je helemaal zelf doen.

Afstand aanpassen, medaille of T-shirt bij bestellen alles kan.

Hier staan duidelijk instructies in het helpcenter van SQM Time

Aanpassen kan tem 1 dag voor het event. Opgelet als je bent ingeschreven door iemand anders dan dient deze persoon de aanpassingen te doen.

Veel succes

Als je jouw inschrijving wil annuleren dan kan je dit ook helemaal zelf. Hoeveel je terugkrijgt onder de vorm van online credits (voucher) hangt af van wanneer je annuleert en of je een annuleringsverzekering hebt genomen.
bekijk de instructies hier

Tip : jouw inschrijving op naam van iemand anders zetten, kan altijd en is steeds gratis

Kan je zelf niet deelnemen en wil je je inschrijving aan iemand anders doorgeven of verkopen? Dan kan je dit online zelf regelen viaĀ SQM Time. Je kan dus je inschrijvingĀ gratis doorgevenĀ aan iemand anders of je kan je inschrijvingĀ verder verkopen en credits ontvangen in jouw account.

Hieronder staat in een paar stappen beschreven hoe je jouw inschrijving voor een event kan doorgeven.

STAP 1

Log in bij jeĀ SQM TimeĀ Account en klik op ā€˜Mijn Inschrijvingenā€™. Inschrijvingen zijn gegroepeerd per jaar op datum van inschrijving, niet op datum van het event!

STAP 2

Klik achter jouw inschrijving die je wil doorgeven / verkopen op het oogje (ā€œBekijkā€).

STAP 3

Nu kan je in onderstaand venster de deelnemer updaten. Klik hiervoor onder ā€˜Deelnemerā€™ achter jouw naam op het symbool met de 2 pijltjes.

STAP 4

Je krijgt nu in een popup de keuze hoe je je inschrijving over wilt dragen.

A. Toewijzen aan iemand die al in uw adresboek staat (gratis)

B. Toewijzen aan een nieuwe persoon die nog niet in uw adresboek staat (gratis)

C. Nodig iemand uit om deze inschrijving over te nemen (VERKOOP UW TICKET)

Bij optie A en B blijft de inschrijving in jouw profiel staan (jij blijft de enige die aanpassingen kan doen), maar staat deze op naam van iemand anders. Bij optie C verkoop je de inschrijving aan iemand anders en zal de inschrijving naar zijn/haar profiel overgaan (Jij hebt er zelf niets meer mee te maken). Je kan ook zien tot wanneer het mogelijk is een inschrijving door te geven.

STAP 5a

Kies je ervoor om over te dragen via optie A of B, dan kan je een andere deelnemer selecteren uit jouw adresboek. Staat de deelnemer hier nog niet in, klik dan op ā€˜Voeg deelnemer toe aan uw adresboekā€™. Na het invullen van zijn/haar gegevens selecteer je deze deelnemer en klik je op het ā€˜Veranderā€™-symbooltje

STAP 5b

Wil je dat de inschrijving uit jouw SQM Time-profiel gaat en overgaat naar het SQM Time-profiel van de nieuwe deelnemer. Kies dan voor optie C. Hier kan je zelf een percentage van het totale bedrag inclusief opties kiezen wat je de nieuwe deelnemer wilt laten betalen. Vervolgens voer je het e-mailadres in. De nieuwe deelnemer zal een e-mail krijgen met een link waar hij/zij kan bevestigen dat de inschrijving overgenomen wordt en een betaling viaĀ SQM TimeĀ doen.

De overnameprijs wordt op jouw account in credits toegevoegd.

Het is ook mogelijk om de betaling buitenĀ SQM TimeĀ om te regelen, kies dan voor 0% als betaling viaĀ SQM TimeĀ en regel de betaling onderling. Dit is wel op eigen risico,Ā SQM TimeĀ is niet verantwoordelijk als de koper niet correct betaalt.

Vanaf 1 april 2024 voert de FƩdƩration FranƧaise d'AthlƩtisme haar Parcours PrƩvention SantƩ (PPS) in, een systeem dat het traditionele medische attest van geschiktheid voor alle volwassenen vervangt.

Dit betekent een belangrijke vereenvoudiging van het inschrijvingsproces: Deelnemers zullen online een gezondheidspreventieplan (PPS) kunnen invullen, in plaats van de traditionele medische keuring om een medisch certificaat te kunnen overleggen waarin staat dat er geen contra-indicaties zijn om deel te nemen.

Je hoeft dus niet meer speciaal naar de dokter te gaan ! Vervolgens laad je dit PPS op in jouw SQM Time account en klaar is kees

In de praktijk betekent dit dat lopers, wanneer ze zich inschrijven voor de wedstrijd van hun keuze, in de drie maanden voorafgaand aan hun wedstrijd moeten inloggen op het speciale webplatform pps.athle.fr en de verschillende fasen moeten volgen die zijn ontworpen om mensen bewust te maken van de risico's, voorzorgsmaatregelen en aanbevelingen die gepaard gaan met hardlopen, door middel van educatieve inhoud (tekst en video).

bekijk enkele online preventie video's (5 min), download een PDF , Bezorg deze aan de organisator en klaar

Deelnemers met een Franse licentie, die al de cursus Gezondheidspreventie hebben moeten volgen toen ze hun licentie afnamen, zullen worden vrijgesteld van deze PPS-procedures voor elke wedstrijd, zoals in het verleden al het geval was met het systeem van medische attesten.

Concreet betekent dat je kunt kiezen uit

    • jouw geldige, Franse atletieklicentie opladen via sqmtime.com

    • jouw geldig pps certificaat opladen vanaf 3 maanden voor het event via sqmtime.com omdat het PPS slechts 3 maanden geldig is

To Do

Ga naar de website https://pps.athle.fr ā€“ vul alle gegevens in en bekijk de videoā€™s . Dan kan je het PPS downloaden .
vervolgens moet je deze nog opladen in jouw SQM account.

  1. Login via jouw account https://www.sqmtime.com/index.php?route=account/login
  2. Bovenaan rechts in het dropdownmenu klik op ā€œupload medisch certificaat/licence
  3. Links laad je jouw PPS op waar je normaal het medisch certificaat zou opladen

Bekijk hieronder een voorbeeld van hoe zo een certificaat eruit ziet.

De verplichte uitrusting varieert van afstand en hangt ook af van de weersomstandigheden.

Je kan het verplichte materiaal vinden in de accordeon bij jouw afstand / parcours die je wil gaan lopen.

De race is live te volgen op SQM Time.

Onderweg liggen verscheiden controle- en tussenpunten. Telkens een loper zo een punt passeert kan je dit online in real-time volgen. Voor de 70kmliggen bijvoorbeeld 7 tussenpunten

Honden zijn toegelaten enkel aan de leiband. Gelieve de andere lopers niet te hinderen.
Zij die lopen met een hond komen niet in aanmerking voor een eventuele podium

Het gebruik van trailstokken is toegestaan

De start en Finish in aan Hotel Wolf in La Markstein en ook de auberge le Steinlebach is op wandelafstand gelegen. Klik voor onze suggesties.

Tip - reserveer tijdig jouw logement om teleurstellingen te voorkomen

Elk jaar staan elke grote groepen aan de start van de Trail of Marathon du Grand Ballon.

Via de groepsmodule maakt een verantwoordelijk de groep aan. Hierbij bedenkt hij een uniek code. Vervolgens deelt hij deze code met iedereen die mee wil lopen. Als de groep compleet is , dan sluit deze verantwoordelijk de groep af en betaalt online.

Hier staat alles uitgelegd

Contacteer ons via support@sportevents.eu om toegang te krijgen tot de module ( vanaf minstens 10 personen )

De Trail du Grand Ballon (eind april ) is toe aan zijn 9de editie. Drie maal hebben we mogen genieten van een laag(je) sneeuw. De temperatuur kan schommelen tussen -5Ā° en 20Ā°...

Zelfs met sneeuw gaat de trail gewoon door en de start en finish is steeds bereikbaar via 2 toegangswegen.

In 2024 hadden we dus veel sneeuw ! Herbeleef hier de editie in beeld (bron trailrun.be)

Tijdens de Marathon du Grand Ballon (sept ) is de kans op sneeuw zo goed als nihil

De cut off tijd varieert van afstand. Alle bevoorradingsposten hebben een sluitingsuur. arriveer je NA dit uur, zal je via een kortere weg naar de finish worden geleid

Je kan de tijden vinden in de accordeon bij jouw afstand / parcours die je wil gaan lopen.

Als je online hebt betaald en de melding "succes, je bent ingeschreven" gezien hebt online net na de betaling be je ingeschreven. Normaal ontvang je nog een mail hierover, maar soms kan deze niet toekomen. In dat geval kunnen we deze NIET opnieuw sturen. je kan steeds online via deze link gaan verifiƫren als je twijfelt

De briefing wordt verstuurd Ć©Ć©n week ( meestal maandag ) voor het event.

UTMB ā€“ Je hebt onze trail succesvol beĆ«indigd en jouw resultaat staat (nog) niet op de site van de UTMB. We moeten je vragen om geduld uit te oefenen.

Wij geven ALTIJD de uitslagen door 1 week na het event. Zo kunnen we rustig de eventuele onterechte DNFā€™s corrigeren. Dan laden we de uitslag op in het systeem van de UTMB en vervolgens duurt het nog minstens 2 weken eer UTMB deze verwerkt. Dus jouw resultaten zullen pas een 3-4 tal weken na jouw deelname in jouw index te zien zijn.

ITRA ā€“ Onze uitslagen van onze events sturen we helaas niet meer door naar ITRA.

Je hebt een ongeval gehad tijdens een trail, raid of een walk. Kijk eerst of je een ongevallen verzekering hebt aangekocht als betalende optie bij jouw inschrijving. Dit check je in jouw bevestiginsgmail of door in te loggen in jouw account via deze paginaĀ en het te gaan opzoeken. Heb je dezeĀ NIETĀ genomen, dan kunnen we je niet verder helpen. Heb je deze WEL genomen,Ā download dan dit aangifte formulierĀ van Sporta, vul het in en stuur het binnen de 8 dagen terug naar hen.

Alvast een voorspoedig herstel gewenst!

Staat het antwoord op jouw vraag niet bij onze FAQ , dan verwijzen we je graag door naar het helpcenter van Sportevents. Via deze weg kan je ons tevens contacteren via mail.Ā 

Ā