Comment modifier mon inscription (modification de la distance et d'autres paramètres) ?
Pour cela, vous ne devez pas nous contacter et vous pouvez le faire vous-même.
Modifier la distance, commander une médaille ou un T-shirt, tout est possible.
Vous trouverez les instructions claires ici en consultant le Helpcenter SQM
Les adaptations peuvent être effectuées jusqu'à un jour avant l'événement. Attention : si quelqu'un d'autre a procédé à votre inscription, c'est cette personne qui devra effectuer les modifications.
Bonne chance !
Comment annuler mon inscription ?
Si vous souhaitez annuler votre inscription, vous pouvez le faire vous-même. Le montant que vous récupérerez sous forme de crédits en ligne (bons) dépend de la date de l'annulation et de la souscription ou non à une assurance annulation.
voir les instructions ici
Conseil : transférer votre inscription à une autre personne est toujours possible et gratuit.
Comment transmettre mon inscription à quelqu'un d'autre ?
Vous ne pouvez pas participer vous-même et vous souhaitez transmettre ou vendre votre inscription à quelqu’un d’autre ? Dans ce cas, vous pouvez le faire vous-même en ligne via SQM Time. Vous pouvez donner votre inscription à quelqu’un d’autre gratuitement ou la vendre et recevoir des crédits sur votre compte.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour transmettre votre inscription à un événement.
ÉTAPE 1
Connectez-vous à votre compte SQM Time et cliquez sur « Mes inscriptions ». Les inscriptions sont regroupées par année en fonction de la date d’inscription et non de la date de l’événement !
ETAPE 2
Derrière l’inscription que vous souhaitez transmettre/vendre, cliquez sur l’œil (« Voir »).
ETAPE 3
Vous pouvez maintenant mettre à jour le participant dans la fenêtre ci-dessous. Pour ce faire, cliquez sous ‘Participant’ derrière votre nom sur le symbole avec les 2 flèches.
ÉTAPE 4
Une fenêtre popup vous permet de choisir la manière dont vous souhaitez transférer votre inscription.
A. Assigner à quelqu’un qui se trouve déjà dans votre carnet d’adresses (gratuit)
B. Assigner à une nouvelle personne qui n’est pas encore dans votre carnet d’adresses (gratuit)
C. Inviter quelqu’un à reprendre cet abonnement (VENDRE VOTRE TICKET)
Avec les options A et B, l’entrée reste dans votre profil (vous restez le seul à pouvoir faire des ajustements), mais elle est au nom de quelqu’un d’autre. Avec l’option C, vous vendez l’entrée à quelqu’un d’autre et l’entrée est transférée dans son profil (vous n’avez plus rien à faire avec elle). Vous pouvez également voir jusqu’à quand il est possible de transmettre une inscription.
ÉTAPE 5a
Si vous choisissez de transférer via l’option A ou B, vous pouvez sélectionner un autre participant dans votre carnet d’adresses. Si le participant n’y figure pas encore, cliquez sur « Ajouter un participant à votre carnet d’adresses ». Après avoir rempli ses coordonnées, sélectionnez ce participant et cliquez sur l’icône « Modifier ».
ÉTAPE 5b
Souhaitez-vous que l’entrée soit déplacée de votre profil de temps SQM vers le profil de temps SQM du nouveau participant ? Choisissez ensuite l’option C. Ici, vous pouvez choisir un pourcentage du montant total, y compris les options, que vous voulez que le nouveau participant paie. Saisissez ensuite l’adresse e-mail. Le nouveau participant recevra un e-mail avec un lien lui permettant de confirmer la reprise de l’enregistrement et d’effectuer un paiement via SQM Time.
Le prix de reprise sera ajouté à votre compte en crédits.
Il est également possible d’effectuer un paiement en dehors de SQM Time, veuillez choisir 0% comme paiement via SQM Time et organiser le paiement entre vous. Ceci est à vos risques et périls, SQM Time n’est pas responsable si l’acheteur ne paie pas correctement.
Ai-je besoin d'un certificat médical et dois-je consulter un médecin ?
Depuis le 1er avril 2024, la Fédération Française d'Athlétisme a mis en place le Parcours Prévention Santé (PPS), un système qui remplace le traditionnel certificat médical d'aptitude pour tous les adultes.
Il s'agit d'une simplification majeure du processus d'inscription : les participants pourront remplir un parcours de prévention santé (PPS) en ligne, à la place de la visite médicale traditionnelle pour obtenir un certificat médical attestant qu'il n'y a pas de contre-indication à la participation.
Vous n'avez donc plus besoin de vous rendre chez le médecin ! Vous téléchargez ensuite ce PPS sur votre compte SQM Time et le tour est joué !

Concrètement, cela signifie que les coureurs, lorsqu'ils s'inscrivent à la course de leur choix, doivent se connecter à la plateforme web dédiée pps.athle.fr dans les trois mois précédant leur course et suivre les différentes étapes destinées à sensibiliser aux risques, précautions et recommandations liés à la pratique de la course à pied, à travers des contenus pédagogiques (textes et vidéos).
Il suffit de visionner des vidéos de prévention en ligne (5 min), télécharger un PDF et le remettre à l'organisateur
Les participants détenteurs d'une licence française, qui ont déjà dû suivre le cours de prévention santé lors de l'obtention de leur licence, seront exemptés de ces procédures PPS pour chaque compétition. Cela était déjà le cas dans le passé avec le système de certificat médical.
Concrètement, vous avez le choix entre
-
- Télécharger votre licence d'athlétisme française valide via sqmtime.com
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- Télécharger votre certificat PPS valide à partir de 3 mois avant l'événement via sqmtime.com. La validité du PPS n'étant que de 3 mois.
To Do
Allez sur le site https://pps.athle.fr - complétez tous les détails et regardez les vidéos. Vous pouvez ensuite télécharger le PPS.
Vous devez ensuite le télécharger sur votre compte SQM.
- Connectez-vous à votre compte https://www.sqmtime.com/index.php?route=account/login
- En haut à droite du menu, cliquez sur « télécharger le certificat médical/la licence ».
- À gauche, vous téléchargez votre PPS à l'endroit où vous téléchargez normalement le certificat médical.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d'un certificat.

Quel est le matériel obligatoire ?
Le matériel obligatoire varie en fonction de la distance et des conditions météorologiques.
Vous trouverez le matériel obligatoire dans l'accordéon correspondant à la distance/au parcours que vous souhaitez parcourir.
La course sera-t-elle diffusée en direct ?
La course est à suivre sur SQM Time.
Il y a plusieurs points de contrôle et de passage sur le parcours. Chaque fois qu'un coureur passe un tel point, vous pouvez le suivre en ligne en temps réel. Par exemple, pour les 70 km, il y a 7 points de contrôle.
Les chiens sont-ils admis ?
Les chiens ne sont autorisés qu'en laisse. Veuillez ne pas gêner les autres coureurs.
Les coureurs accompagnés d'un chien ne peuvent pas prétendre à un podium.
Puis-je courir avec des bâtons ?
L'utilisation des bâtons est permise.
Où se loger ?
Le départ et l'arrivée se font à l'hôtel Wolf au Markstein. L'auberge le Steinlebach est également accessible à pied. Cliquez pour voir nos suggestions.
Conseil : réservez votre logement à l'avance pour éviter toute mauvaise surprise.
Comment puis-je inscrire un groupe ?
Chaque année, des grands groupes se trouvent sur la ligne de départ du Trail du Marathon du Grand Ballon.
Un responsable crée le groupe par l'intermédiaire du module de groupe. Pour ce faire, il définit un code unique. Il partage ensuite ce code avec tous ceux qui veulent le rejoindre. Lorsque le groupe est complet, le responsable clôture le groupe et paie en ligne.
Contactez-nous à support@sportevents.eu pour accéder au module (à partir de 10 personnes)
Y a-t-il de la neige dans les Vosges ?
La 9ème édition du Trail du Grand Ballon aura lieu (fin avril). A trois reprises, nous avons pu profiter d'une (ou plusieurs) couche(s) de neige. La température peut varier entre -5° et 20°...
Même en cas de neige, la course a lieu et la ligne de départ et d'arrivée est toujours accessible via 2 routes d'accès.
Il y avait beaucoup de neige en 2024 ! Revivez l'édition passée (source trailrun.be)
Pour le Marathon du Grand Ballon (septembre), les risques de neige sont pratiquement inexistants.
Quelles sont les barrières horaires ?
La barrière horaire varie en fonction de la distance. Tous les postes de ravitaillement ont une heure limite. Si vous arrivez APRES cette heure, vous serez dirigé vers l'arrivée en empruntant un raccourci.
Vous trouverez les horaires dans l'accordéon en fonction de la distance/du parcours que vous souhaitez parcourir.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation - Quand vais-je recevoir le briefing de course ?
Si vous avez payé en ligne et que vous avez obtenu le message « vous êtes inscrit avec succès » juste après le paiement, alors vous êtes inscrit. Normalement, vous recevrez un mail à ce sujet, mais il peut arriver qu'il ne vous parvienne pas, et dans ce cas, nous ne pouvons pas vous le renvoyer. Vous pouvez toujours vérifier en ligne via ce lien si vous avez des doutes.
Le briefing sera envoyé une semaine (généralement le lundi) avant l'événement.
Mes résultats ne figurent pas sur ma page d'index UTMB
UTMB –Vous avez réussi notre trail et votre résultat n'est pas (encore) sur le site de l'UTMB. Nous vous demandons d'être patient.
Nous communiquons TOUJOURS les résultats une semaine après l'événement. Cela nous donne le temps de rectifier tout DNF injustifié. Ensuite, nous téléchargeons les résultats dans le système de l'UTMB et il faut compter au moins 2 semaines pour que l'UTMB les traite. Vos résultats ne seront donc visibles dans votre index que 3 à 4 semaines après votre participation.
ITRA – Malheureusement, nous n'envoyons plus les résultats de nos événements à l'ITRA.
J'ai eu un accident lors d'un événement - Assurance
Vous avez eu un accident lors d’un trail, d’un raid ou d’une marche. Vérifiez d’abord si vous avez souscrit une assurance accident en tant qu’option payante au moment de votre inscription. Vous pouvez le vérifier dans votre e-mail de confirmation ou en vous connectant à votre compte via cette page et en le consultant. Si vous ne l’avez PAS souscrite, nous ne pouvons pas vous aider. Si vous l’avez fait, téléchargez ce formulaire de déclaration auprès de Sporta, remplissez-le et renvoyez-le dans les 8 jours.
Nous vous souhaitons d’avance un bon rétablissement !